也许你会说:不对啊,我的上级的某个决策,后来就证明错了,而且是大错特错。
可是你想过没有:即使他有错,也是小概率。部队执行命令的时候,从来没有说首长的命令100%的正确。如果 换下面的人来指挥,来下命令,他30%的正确率都达不到。
还会有人不服:小概率也是错啊,上级的决策明明是错误的也要执行吗?且慢,你是如何判断上级的决策100%
是错误的?上级决策可能会有错◊但是他90%是对的,只有10%左右是错的◊而下面的人则至少70%是错的◊下级无条件 执行只有10%的错误概率,按照自己的理解去执行的错误概率是70%。两害相权取其轻,任何时候默认上级是对的方是正 道。
之所以有些下级不理解上级的决策,是因为上下级所处地位不同,所承担责任不同,所追求的目标不同◊这些差 异体现在几个不对称上,正是这几个不对称,决定了要完成公司目标,下级必须坚决执行。
第一个是信息不对称。有人说公司高层高高在上,我在基层,实际情况我最了解,所以我不执行。问題是:你管 着一小片地盘,犹如井底之蛙,再怎么把井里的东西都看得明明白白,与公司大局相比也不值一谈。再说,上级了解下面 很容易,自己走一趟,或派个人调查一下,就什么都解决了。你要想了解公司全局就不可能了,不在那个位置上,根本接触不到全面的信息。
第二个是目标不对称。上级是从战略层面考虑问題的,你是从战术层面考虑的。
比如在战场上,司令官的目标是臝得整场战役,而作为团长的你,目标可能只是夺取某个山头。当司令官下命你 不惜一切代价夺取山头时,你却觉得这个山头没有多大价值,而且要花的代价太大了,不如进攻另一个堡垒。佢你也得没 有任何借口坚决执行命令。最后,你的部队全部打光打死也没能完成攻占山头的任务,但司令官另派的一支队伍攻下了西 边的堡垒,为赢得战争打下了坚实基础◊也就是说:上级的本意是用你去牵制敌人的火力,从而顺利拿下堡垒一一你就是 炮灰。只是他没必要告诉你,也不能告诉你。
企业在市场竞争中虽然不会如战场那样血肉横飞,但也是硝烟弥漫◊很多时候,即使明知是亏大本的买卖,你也 不能自作聪明不去执行。因为,你并不知道上级在下一盘多大的棋◊你如祺盘上的马、炮,叫你冲你就冲,哪怕被吃掉, 只要最终将死对方就行。
我们都知道军队的战斗力是非常令人佩服的。这种战斗力首先就来自于士兵们强大的执行力和服从力。在军营 中,上至军官,下至昔通士兵,被灌输的第一个概念就是“服从”。一旦上级下命令,就不可动揺,下属就要坚决服从。 即使士兵感到这种决策不可思议。
巴顿将军要提拔人时,常常把所有的候选军官排到一起,给他们提一个他想要他们解决的问題。例如,他会 说:“伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,2. 5米长,1米宽,0.15米深。”
他就告诉他们那么多,然后转身走了。他会躲在一个
建筑内,通过窗户或射击孔观察他们。他看到士兵们把锹和 镐都放在了地上。他们休息几分钟后开始议论为什么要他们挖这么浅的战壕◊有的人说0.15米深还不够当火炮掩体的;其 他人则争论说,这样的战壕太冷或太热。
如果有级别高点儿的军官在里面,他也许会抱怨不该让自己干挖战壕这种低级的体力活。最后,有个军人对其他 人说:“我们把战壕挖好吧,至于那个老家伙想用战壕干什么是他的事!”
巴顿说:“那个军人将得到提拔。我必须挑选不找任何借口完成任务的人。”而那些不执行命令的军官,巴顿的 做法是:“自以为是的人一文不值◊遇到这种军官,我会马上调换他的职务。”
在你的上级面前,你的任务就是执行。宏大的目标你没必要全明白,让你干你就干。有些中基层
管理者有自己的 想法:这样损失太大了,这样不赚钱啊,这样不合算啊!
一一没错,是在亏钱,但这是战略性亏损。
你一定不喜欢你的下属找借口,那么你的上级也不喜欢你找借口。决策之前你可以提意见,一旦决策完成,命令下达到你手里,你就需要无条件执行。无论在什么样的管理岗位上,都不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,完美的执行 是不需要任何借口的。