团队开展工作的过程中,有时可能需要改变现有的工作方法,即进行改革。但是,一个团队进行改革的话,常会 和公司内部其他部门或团队造成利害上的冲突。要解决冲突,就要用到“政治”手腕。
此时团队遇到的压力是非常大的,甚至会让团队成员以前的全部努力都付之东流。这个时候,就该领导者出场 了。遇到这样的麻烦,要勇敢地站出来保护团队,有时还需灵活地运用政治手腕,这也是一个合格的领导者必须具备的能 力。一提到政治,也许有人会嗤之以鼻,但非常遗憾的是,任何组织都离不开政治。
遇到这样的情况,领导者首先要做的就是表明自己的立场和态度。然后,对团队成员进行情况说明,并表明整个 团队对于当前事态所应持有的态度。
如果因为种种原因,团队不得不屈从于外部压力的话,领导者必须将其中的理由向团队成员做充分的解释。反 之,对于外部的压力,如果必须釆取对抗姿态的话,那么领导者应该说服团队成员齐心协力,并对具体对策做出指示。
当团队在公司内部和其他部门或团队发生利害冲突的时候,团队的领导者会受到自己团队之外的非难;佢如果屈 从于外部的压力,又会受到团队内部成员的批评。
这就是领导者经常要面对的危机。此时,为了得到团队成员的理解,必须晓之以理、动之以情。
在这种情况下,不管领导者站在哪一方、釆取什么态度,如果能够制造出一个团队共有的“假想敌人”,那很容 易将团队团结起来。这里所说的“假想敌人”指的是“问題”“麻烦”本身,而绝不是某个特定的人物或组织。
当团队上下一心战胜了“假想敌人”之后,相信整个团队的团结程度会迈上一个新的台阶。
带团队小貼士 :
团队成员如果共有一个“棕想敌人”,会袞得更加团结。