领导者在与团队成员沟通的过程中,高明地将“道理”和“感情”结合起来使用是很童要的。
要想打动人、驱使别人工作,如前面所讲,首先需要“以理服人”,比如“为什么选你做这顶工作? ”“为什么 要做这顶工作? ”等道理要跟对方讲清楚。然后,还需要“以情动人”,感情是一种起越理论的存在,具有很强大的魔 力。
我们经常听到别人说:“经理竟然亲自来拜托我做这顶工作,我真的很难开口拒绝”“我被他的热情打败了”
等。其实,冷静地分析一下,感情的力量果然起越了理论。
与理论相比,感情更接近于人类的本能,所以才会具有打动人的魔力。
作为一个团队的领导者必须明白,在驱使别人工作的时候,感情是非常有效的。
但是,在诉诸感情之前,必须得有完备的道理、理论作为客观依据。
尤利乌斯•恺撒、史蒂夫•乔布斯都是伟大的演说家,他们的演说充满感情,能够极大地煽动听众的倩绪。但 是,他们的演说背后,都曾用冷静的头脑进行过充分的分析,并为演说内容设置了完美的战略。
首先有道理,然后充满感情地向人说明这个道理。
没有道理,却一味用感情打动别人的领导者,不仅难以打动别人,还容易被认为是“感情用事”的人,而遭到疏 远。
感情这种东西,如果不做足准备就随便使用的话,便会成为伤人伤己的“双刃剑”。即使万里有一出现一次成 功,那也单单是一个煽动者,时间久了便会被人看穿。
所以,在动用感情这个武器之前,必须首先对形势做出客观、全面的分析。当判断有必要使用感情之后,最先做 的应该是细致、周到的准备,然后才能在交流的过程中加入感情。
带团队小貼士:
感情总能a出理论,发挥巨大的魔力,领导者绝不能忽視。