中国有句古话:君忙臣闲国必亡◊-个著名的
管理学家曽经这么说:经理要想逼死自己,最有效的方法就是把所 有的事都自己扛。这种包打包唱的
管理作风,不仅助长了员工的懒惰之风,还打击了员工的工作积极性。
打个比方,某公司的投诉部门有五个客服,部门经理若是事事都接手,其他客服很快就会养成“靠、等、躲”的 恶习。此外,在包打包唱式管理之下,团队成员得不到足够的锻炼,不利于成员能力的提升◊久而久之,人才要么变成机 械麻木的庸才,要么辞职另寻有发展的出路。
这种类型的管理者,可谓害人又害己,可悲亦可怜!
美的
集团的老总何享健先生,
经营着一家市值上千亿的公司,每天8小时工作时间绰绰有余(他经常偷闲去打高 尔夫)。而且每天一下班就回家,一回家就不出门。他每周要去打三四场高尔夫,在外从来不用带手机。有记者问他秘诀 何在,他的回答是“授权”。
所谓授权,就是将权力与责任授予下级,使下级在一定的监督下有相当的行为自主权。身为管理者,唯有舍得并 且善于授权,你才能和下属各得其利,营造多赢的局面。具体来说,授权至少有如下好处:
首先,你将有更充袼的日桐去做管理者应该做的事。管理者应该专注于团队童大问題的
决策和全局性的指挥,如 果什么事情都去做去管,必然没有充足的时间去考虑事关全局的大事,也不可能有时间去学习新的技能。
其次,授权是培养下属的捷径。下属的成长需要工作的磨砺◊在工作中每克服一个困难、翻越一座山峰,对于下 属来说都是一个进步。即便是失败了,也是一种经验上的积累。
再者,授权可以提高团队工作效率。授权减少了某些烦琐的请示和批复环节,加快了事务处理的速度。尤其是对 于一线的市场人员或客服,他们经常会面对各种突发状况,用授权来保证工作高效率就显得尤为重要。
最后,授权能提升下属的信心和士气。当下属接到一顶有挑战性的任务时,他必定能感受到你对他的信任。这种来自上级的信任会让他自信増强、士气高昂,工作也会随之变得更加主动。而当他完成任务之后,那种充实的成就感更能 让他其乐融融。