谭群决定通过开会,听听部门成员的看法。各抒己见之后,意见汇总如下:
一、 工作时间一年以上的老员工认为:公司业务上半年为淡季,下半年是旺季,一年里总有那么一两个月拿不到
单;此外,公司提成的周期漫长;这些都导致了他们收入的不稳定。收入不稳定之下,底薪降到2000元,会给他们的生活 造成不便。因此,他们宁愿少拿点儿提成,也不愿降低保障基本生活的底薪。
二、 通过试用期的新员工认为:因为行业特性,他们出单的周期较长,正常情况下一个单子从初次接触到签下合
同,短则两三个月,长则半年甚至一年以上;签了合同之后,顶目执行周期一般是一个月;然后是甲方初审、我方修改, 最后到甲方通过、支付尾款,又是一两个月。而公司规定业务员只有收回尾款才能领取提成。漫长的周期,会让他们至少 半年内只有底薪一一2000元让他们在北京很难生活。
谭群对这些意见,都表示认可。那么,是不是薪酬改革就放弃了呢?
一一不!在会议上,谭群希望大家提出更科学合理的改革方案。一阵七嘴八舌中,资深员工何磊提了一个建议:
公司的提成能不能通过两次发,在签订合同(首付70%)时先支付我们应得提成的70%,剩下的30%提成在收回尾款后结 算。
一一“这样,我们的收入相对来说就会稳定点儿。”
谭群哏前一亮,但不露声色,继续开会。
等大家各抒己见之后,谭群说:“我认为何磊所说的提成分两次发是可行的,但先拿70%有点儿多,50%比较合 适。这样,原本要等顶目执行完毕、尾款到位再一次性结算的提成,就分成两次结算好了。”
经过一番讨论后,薪酬改革的方案终于定了下来:底薪2000元,提成分两次发,每次发50%。与会的所有员工都 表示认可这个方案。
为什么第一次薪酬改革受到员工的抵制,第二次的薪酬改革异常顺利呢?
方案上的小小变动不是决定因素。决定因素是谭群让员工参与到改革的规划以及设计程中来。这样的目的除了集 思广益之外,还能让员工感觉到自己是在“控制改革”、“维护自己的利益”,增加他们心理上的“安全感”。…用一句 俗话说,就是刷“参与感”。
让企业内的所有人员都不同程度地参与变革的全过程,共同商讨变革的必要性,制订变革的目标及实施办法等,
这样可使下级人员由被动等待的心理状态转变为主动进取的姿态。这是减少改革阻力最有效的措施之一。
在具体实施中要注意一点:要真心实意地听取下级的建议,如果事先已订好了方案再让下级“讨论”,这种虛伪 的做派是下级最反感的。
不放权你就累到死
在上任第一天,原本就是业务精英的谭群就告诉自己:“只要自己身先士卒,手下的几个‘兵’也会以自己为榜 样奋勇冲锋的!”
于是谭群就开始更加玩命地工作。拜访重要客户,分配市场、资源、指标以及重要机会;做销售预铡、业绩回顾 以及行动方案制订;开各种内部会议;筹备团队的选、用、做、肓、留以及相关活动;
管理客户档案、往来邮件以及各种 审核签字……
却不料,事情不是越干越少而是越干越多,甚至连一些鸡毛蒜皮之类的事也主动“找上门”了。他的办公桌都快 被堆和如山的各种文件压垮了,电话铃也整天响个不停,他自己则被一件接一件的大事小事追着跑,8小时的工作时间根 本不够用,有时加班到晚上10点多钟还是会剩下没完成的工作。
更令谓群沮丧的是,自己居然费力不讨好。他接手后的业务部,业绩并不理想,而私底下员工对他的评价似乎也 不怎么好。