招聘是
管理者扩大团队队伍的必要手段,也是补充新鲜血液、创造更好业绩的童要桥梁,但是,错误的招聘也会 引发团队的悲剧。
魏群担任一家小装潢公司设计部主任,他感觉技术缺少设计人对,于是到人对市场参加了一次招聘。他仔细地翻阅从人对市场拿回的简历, 想尽望从中发现让自己觉得葙意的员工。
一份简历跳进了他的眼中:名牌字校毕业,海归背杲,曾经在上海的外企工作网年,现在为了结婚来到这里。还有比这样的人对更加有吸引 力的吗?魏群感到很高兴,马上扔下其他的简历,并1请简历的主人小美前来面试。
短短的面试过程中,魏群主要问7小美的专业能力,考察7他对装演业夯的看法。他欣盲地发现,小姜虽然从上海回来,但对于内陆城市客 户了解的也颇为深刻。于是,魏群在心里拍了板,一走要聘用小美这样的人对!虽然小美开出了较高的工资要求,但魏群还是想方设法说服了老板录 用了他。
小姜很快来上班7,工作能力的确很强,业务态度也相当端正。短短半年内,他勃:熟悉7公司的各大客户◊又过7两个月,小美辞取离开,
创立7自己的公司,吸引7原有的客户,并且芾走了魏群团队中原有的几名业夯骨干。魏群的团队it续一落千丈,他自己也陷入7迷茫中,难道小美 进入团队雜是为7挖走客户和员工?
魏群的错误起因在于招聘。团队管理者如果不能学会从源头上控制团队成员的类型,就无法控制好团队。管理者 如果只能以单纯和片面的标准来考察衡量新人,也就势必会发生类似的悲剧。比如,案例中的小姜,这种员工其实并不具 备和团队、企业共同发展的长远愿景,即使他们有着较强的工作能力,也不可能长期为团队创造业缋和利润。相反,他们 反而会给团队带来更大的影响甚至破坏。
管理者(尤其是中小公司中的团队管理者)在招聘时,往往格外关注应聘者的能力,比如像魏群这样,由于感觉 缺少人才,而着重从学历、工作履历、职业技能等方面判断他们能否进入团队。但这种过于偏童“才”的评价方式,直接 导致了其他方面的不可控。比如,应聘者进入团队之后,和其他人无法适应,难以相处;应聘者个人对职业角色的理解和 团队理解相差过大,没有办法准确定位自己;应聘者的工作愿景过高或者过低,无法适应团队等等……这些潜在的问題, 管理者如果能够在应聘中及时发现,就能做到防微杜渐,在“问題人物”进入团队前就予以隔离。而这需要管理者从以下 方面来把握正确招聘的必须因素。
管理者需要釆用全面观察的招聘方式。通过全面的观察,管理者将能够从更主动的立场获取应聘者尽可能全面的 信息,并判断他的加入会对团队产生怎样的影响◊这些影响来自于以下方面:
工作者能力一一改变团队业绩(包括业务能力、交际能力、协调能力等等);
工作者性格一一改变团队气氛;
工作者对职业和公司的认识一一改变他对团队的看法;
工作者个人的人生愿景一一改变他对团队的长远贡献。
想对这些影响充分了解,管理者必须先清酲认识自身的团队。只有能够准确定位团队的管理者,才有可能做到为 团队寻找目前最适合的新成员。
你可以回答下面几个问題,从而帮助自己更全面判断手中团队的特点:
1. 目前所处的企业规模有多大?在行业中居于什么样的位置?
2. 团队的规模有多大?在企业中担任什么样的职责?
3. 团队有无形成特定的文化,包括愿景、价值观、奋斗目标?这种文化会否被新成员认同?
4. 团队成员是否已经形成良好的沟通方式?这种沟通方式将比较为什么样的新成员接受?
5. 团队成员最欢迎什么样的同事,而最排斥什么样的同事?
6. 何种类型的应聘者最欣赏你的团队,幷能在这样的团队呆长久?
7. 应聘者进入你的团队,将会带来怎样的改变?你是否准备好接受这些改变中的有益因素,并消除其中的负面 因素?
如果在招聘前没有仔细考虑过这些问題,在面试以后也没有结合具体的应聘者童新整理思路,就像魏群那样片面 地认定对方最适合自己的团队,则很可能犯下盲人摸象的错误,带来团队的悲剧。
除了回答上述问題之外,团队领导在进行招聘时,还可以釆取以下方法来全面了解应聘者。
一是注重面试中谈话的作用。面试谈话绝不仅仅是为了核实其简历的真实性,而是为了寻找书面所无法体现的东 西。
比如,通过谈话中应聘者对于提问的处理、陈述方式,观察应聘者的性格;通过应聘者对于自我和取位的描述,观察应聘者的角色认知和工 作人质;通过向应聘者介绍企ib和团队,观察他的反应,借以判断他对团队的春法;通过询问应聘者的理想,摸著楚他的工作原畏等等。
正确的招聘,离不开全面而正确的谈话,管理者不应该过于相信自己的第一印象,谈话才是加深你对应聘者了解 的重要渠道。
二是釆取列举表格的方法。通过在纸面上列举出应聘者加入团队带来的正负两方面影响,团队领导会一目了然地 看到自己应当吸收或拒绝其加入的理由。下面是魏群应该列出的表格:
应聘者姓名:姜XX
正面影响:业务能力出色提高短期业绩
名牌大学、海归增强团队的吸引力
外企工作经历__具有较丰富经验、较前瞻的视野
负面影响:个人对薪资的要求 影响团队其他成员的心态
个人较高的生活和工作愿景_ _不甘于长期为团队付出 对于行业的了解__有可能在独立后形成对团队威胁
实际上,魏群在招聘中,根本就没有考虑过负面影响,更谈不上列出这样的表格进行对比思考。然而,想要做到 正确的招聘,管理者就必须排除主观的冲动和急促的判断,应该脚踏实地,釆取细致方法,冷静观察、理性思考,决定应 聘者能否作为“同道者”而进入团队。
管理者和团队成员既是同事,更应该是同道。把握好招聘这一入□,相信管理者将实现对团队更加完美的引导和 控制。