很多
管理者都会为这样的情况头疼:事情怎么这么多?一天给我25个小时都不够用,再看那些下属,一个一个到 点就吹着口哨下班,一分钟也不会在办公室多呆,难道位置高了,事情真的就会变多吗?
当然不是,如果真是这样一个逻辑,国务院总理以及各部部长那些高官岂不是不用休息,全部时间都要用来工作 了?
事实上,当顶目小组的组长、部门的负责人为大小事务忙得一塌糊涂的时候,下属们要么根本得不到锻炼和成长 的机会,即使有机会了,也会由于管理者的“贴身支持”而可能产生压力,主观能动性与创造力大打折扣,从而导致团队 合力作战的精神与默契难以得到培肓,还増加了人员非正常流动的几率。而管理者也会很快陷入孤立无援、顾此失彼、轻 重不分、全局观缺失的管理智障中。如果是企业的“一把手”,亲力亲为不但会影响到企业的管理秩序和管理平台的升 级,影响到
经营的绩效,还会因陷于琐碎事务中,而错失许多企业发展的量变和质变的机会。
话说回来,不论是哪一级管理者,一旦患上了亲力亲为的毛病,就可能忘掉“让专业的人去做专业的事”的基本 管理原则,而使自己及企业陡增更多犯错的可能一一尤其糟糕的是,如果用对的人去做对的事,这些错误本来是可以避免 的。与此同时,在对一些大事的处理和对市场机会的把握上,又会错失机会,延误战机。
简单地说,越想通过亲力亲为做得好一点,就越可能把事情弄砸;越想眉毛胡子一把抓,就越是问題丛生,越难 提升团队的经营、管理绩效。
亲力亲为是个难以自拔的怪圈,也会让管理者身边的工作伙伴、亲朋好友为他们担心。总结原因我们发现,除了 一小部分人是天生喜欢用不停地工作来证明自己之外,更多的人是根本不知道怎么从工作中摆脱出来。还有的企业因为规 模较小,出于缩减管理层级、减少成本,让下属一专多能的考虑,在管理体制上,仍是组织架构不完善、岗位设置模糊、 管理制度和业务流程粗线条化,一些本该设置的职位并未设置,应该细分和下放的责任、权力仍然集中于髙层管理者手 中,而这就进一步地促使他们不得不在许多事务上继续亲力亲为下去。
问題产生的原因已经清楚,又该如何解决呢?答案是,只有利用制度,才能把管理者从琐碎的事务中解放出来。
这种方法对管理者提出了四点要求。
⑴正确修正制度,使岗位描述更明细、职责细分更清晰、人员设置更合理,并将更多的权力适时分散与下 放。结合前面的相关内容,岗位、职责划分上的粗线条化,和关键岗位上人员数量的紧张,正是造成权力与责任过多地集中在管理者身上,使他们患上且难以克服的亲力亲为惯性病的一个重要原因。基于此,就有必要通过前述措施,在各管理 层级中分化权力和责任,以使亲力亲为找到宣泄的途径。
(2) 设定亲力亲为的界限与监督机制。既然我们很清楚亲力亲为的危害,并想做出改变,就要为自己设定需要 亲自操刀和不能越俎代庖的界限,如有越界,全体下属都有权举报或投诉,使管理者受到制度的惩罚。
(3) 将下属的成长和团队的整体缋效,以更大的权童纳入到对管理者的考评中去,而不是过于看童其个人业绩 指标。要做到这一点,管理者除了要转变传统的识人、用人的意识之外,还需要釆取一些其他举措。如,管理者可以将所 负责的部门分成几个小组,并从现有的成员中推举带头人,带头人的表现也就成为了考核管理者的一顶指标。
U)选拔、培养不用管理者亲力亲为也能运转很好的优秀团队,打造团队绩效突出的模范管理者,树立不需要 管理者“贴身支持”也能创造优秀业绩的榜样下属。这样可使管理者树立起信任下属的意识,不会因为怀疑和担心下属能 力有限,而恢复亲力亲为的陋习。
中国人通常都会喜欢高高在上的感觉,而坐在管理者的位置上,掌握着一个部门甚至整个公司的事务,决定权无 疑就是这种高高在上的感觉。所以,很多管理者不愿意把他认为是能体现地位的事情交给下属,可要命的是这种事情是无 穷无尽的,管理者一旦陷于其中,再想脱身就很困难了,到头来徒把自己累垮,坐下一身病来。所以利用明文规定的制度 把工作逐渐放手,就成为管理者必须的选择。
管理者完全没有必要执着于手里那点权力,管理者之所以是管理者,是因为他的境界到达了一定的髙度,而不是 因为他有多少的权力。没听过这个笑话吗?一个人去花鸟市场买鹦鹉,在一家店里,他看到一只鹦鹉笼子上面标着:此鹦 鹉会说两种语言,售价二百元。旁边的一只鹦鹉笼子上则标道:此鹦鹉能说四门语言,售价四百元。两只鹦鹉都是毛色光 鲜,灵活可爱。这人犹豫了半天还是拿不定主意该买哪只。就在他想找店老板听些意见的时候,他忽然发现两只鹦鹉旁边 还有一个笼子,里面是一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡,一副无精打釆的样子,他一看笼子上的标价,竟然是八百元。这 个人立刻叫来老板指着那只老鹦鹉问:“这只鹦鹉是不是会说八门语言?”店主说:“不是,它只会说一门语言”这人心 中大为竒怪:“那为什么这只又老又丑还没有能力的鹦鹉,价钱反而更髙呢? ”店主回答:“原因很简单,另外两只鹦鹉 都叫它老板◊”
如果管理者能够做到制订成熟合理的制度,幷且能利用制度把自己从繁忙的工作中解放出来,才是最大的成功。
不要忘记,我们能坐到管理者的位置,就说明已经人到中年了,对于这个年纪的人,还有什么比心态轻轻松松、身体健健 康康更为重要的事呢?