营销向“一对一”接近,已经成为大势所趋。如何先用户一步,向他们发送高关联内容,进行人性化沟通,而不仅仅是冷冰冰的
营销?这在很多市场营销者来看,几乎很难实现。但是有部分在这方面表现出色的企业,在专业营销供应商的帮助下,国内Webpower做得不错,已经收获这种“关怀用户”的营销方式带来的丰厚回报率。他们的实践主要集中在两个层次:一是发送高度个性化邮件内容。涵盖利用多维度数据字段,实现用户邮件E-ID电子档案的数据库建立;深度的用户群细分;完美适配不同屏幕的浏览习惯的响应式邮件运用;利用触发器、过滤器等技术工具等,实现对会员营销的自动化精准化,让用户感觉到沟通的更私人化。
第二个更高的层次,则是以邮件为基础扩展而升级的智能化营销运用。邮件地址作为联系各种渠道的最佳纽带之一,把邮件、网站、短信、APP,覆盖桌面及PC端的各种设备渠道联系起来,组成全面洞察用户的“大数据池”,再借助具有智能化营销技术的供应商的BI计算及预测模型,精准定位目标用户,在各个渠道自动发送千人千面的深度个性化信息,让用户无处不在地真实感觉到企业对营销的慎重严谨态度、对用户的尊重和关怀。