现代激烈的市场竞争可谓风云莫铡，变幻无常，明争暗斗诡秘竒异，各式各样的巧谋竒计令人哏花缭乱，许多商 场老手就因一招不慎而满盘皆输。因此，所有的商家都明白一个道理：想在商战中取胜，如果不懂得商战谋略，最终只有 失败。要了解掌握并运用好各种商战战术，首先要对商战心理战术有所研究。常用心理战术主要有：
(1) 瞒天过海。商战中釆用此术，与一般的坑蒙拐骗有根本的不同。即商战中的欺骗不允许有危害性。运
用“瞒天过海”战术，首先要做好“欺骗”，如果一切内情都摆在明处，对方一览无遗，那么“海”就很难“过”了。其 次瞒后表现出的假象要逼真，使对方从心理上失去戒心，不做丝毫防范，为计策的继续实施打好基础。最后在具体执行该 策略时，要注意避免出现漏洞，善始善终将其贯彻完整。
(2) 迂回突破。该战术一般多为弱者所釆用，是以弱胜强的法宝。其中要旨是通过迂回曲折的途径和办法达到 预定的目的，变不利为有利。对手的侧面相对于正面来说往往较弱。釆取迂回突破战术能够避免硬碰硬所造成的两败倶 伤。在运用迂回战术时要注意选择好迂回路线，不能选择对方较强实力的侧面，也不能选对方无关痛痒、舍留均可的侧 面。
(3)
反其道而行。反其道而行其意指对手意料不到且无力救援之处，是投入实力攻击的突破点。想找出对手意 料之外的地方，最好的办法就是利用反向
思维，避开对手正向
思维所能想到的每一个方向，然后反其常规而行之，便能收 到良好的成效。此战术运用的关键是运用“逆反思维模式”，从“逆”处求变，从“反”向取胜。
(4) 以柔克刚◊在利用以柔克刚术时，对柔克之道应该很好地领牾。“过刚则折，过柔则废。”刚柔相济方是
此中真味。此战术要点在于避开对手锋芒，袭击对手弱处。在这一过程中，要顺应对手的态势，借助对方之力反制其身， 达到“四两破千斤”的效果。
(5) 出竒制胜。出竒制胜的策略是人所尽知的。凡是起乎常规、常态、常识者，都可称为竒。竒与正是相对而 言的，“竒谋”是取胜的诀窍之一。弱者欲与强手一搏，出竒制胜是有效的战术并可收到有效的结果。出竒制胜从不同角 度分析确有不同的竒妙之处。或招法竒特，如天降竒兵，或因巧成竒，独辟蹊径，或险处生竒等等。无论何种竒妙的战 术，万变不离其根本一一出竒者都有异常丰富的想象力和处险不乱的稳定心理素质。出竒制胜大都是非常情况下的非常之 举。这便是出竒制胜的实质和精髓。当然，正确理解竒与正的关系，这是运用出竒制胜的基础。
(6) 欲擒故纵。欲擒故纵其方法是先迎合对方的心理和兴趣，从情感上使其对己产生亲切友善的心态，减少对 方的对立心理，使对方放松戒备，然后突然逆转，顺势擒住对手。在战术运用过程中一定要把握好纵的尺度，这是该战术 的关键环节。“纵”是“擒”的手段，“擒”是“纵”的目的。如果“纵”的程度过于笮小，对方放松的程度也就小，
对“擒”不利；如果“纵”的程度过宽，就有“放虎归山”之害，后患无穷。
(7) 隔岸观火。隔岸观火意在当对方内部矛盾日趋激化而产生混乱时，釆取“坐壁上观”的态度静观其变，而 后从中渔利。隔岸观火关键在于善于发现和激化对手的内部矛盾，这是战术运用的前提，然后还要静观待变，使其在自乱 中达到战术运用的第一步。该策略在对运用对象的心理把握上，要注意自己所发现的对方的内部矛盾是否与此战术的要求 恰如其分地相符，也就是说这种矛盾在对方心理上产生的作用能不能达到实际需要达到的标准。正确的运用隔岸观火战 术，是无本而万利的事情，尤其处在商战中的人，如能得其精髓，必有巨大的收益。故此，商者应对此术有了解幷能运用 自如。
(8) 随机应变。随着市场的变化，市场供求等诸多方面也会不断发生变化。这种变动对从商者既是良机又是危
机，临机而变，顺时而动，则会事半功倍。市场竞争更是如此，一切
经营者若墨守成规，一成不变，抱着固定的模式不放 手，极易被洵汰出局。只有以和极进取的态度，随机应变的才能，对待市场的千变万化，才能在商战中得时顺势，一往无 前。
20世纪年代末，伊朗发动的反美风暴曽使美国石油业出现空前危机。美国人因此开始抢购节油率较高的日本小 汽车。美国克莱斯勒汽车公司虽居于汽车业之首，却也未能免受销售危机的困扰。面对这突如其来的变乱，克莱斯勒公司 一时间愁眉不展◊据有关经济人士铡算，要想改换新车型以应变，须投入双倍的资金。这条路是行不通的，在一半产品积 压库中的情况下，再投入双倍
资本，代价实在太髙了。危机关头，经营高手艾柯卡接手了濒临倒闭的公司，以独到的见解 分析形势，釆取随机应变术，使公司渡过了难关。他将
生产坦克和耗油量大的重型汽车部门关闭，把这些经营部全部出 卖。虽然这是公司的精华部分，损失惨重，却可换回3亿多美元，为改换新车型提供了资金，臝得了宝贵的时间。仅用了 两年半，克莱勒斯公司就恢复了元气。新型敞篷车销量大利润髙，深受消费者欢迎。公司所得的营业利润髙达9. 25亿美元，发行的2600万股票折合市价4. 3亿多美元，在几小时内就被抢购一空。这简直是一种竒迹！
艾柯卡在应变中首先肯定了必须改换新车型的应变方向，然后通过一系列措施筹集资金。这种措施同时还起到了 利用童型车的工作人员为新车改型服务，从而节约大量人力、物力、财力的作用。艾柯卡借机裁减人员，压缩
管理和行政 机构，组建起新的、短小精悍的
决策班子，终于把危机转换为良机，公司也得以扶摇直上。
俗话说：兵无常势，水无常形。在市场竞争中所能运用的战术是层出不穷的，这关键是看经营者运用之妙。一个 好的心理战术如何运用得当，便能达到意想不到的效果。“法无定法”，商战中心理战术的运用并非一成不变的，这需要 运用者的随机应变。相信您一定会借此而达到获胜的目的。
宋代沈括所著《梦溪笔谈权智》中，讲了这样一个故事：北宋名将曹玮有一次率军与吐蕃军队作战，初战告胜，
敌军渍逃。曹玮故意命令士兵驱赶着缴获的一大群牛羊往回走。牛羊走得很慢，落在了大部队后面。有人向曹玮建 议，“牛羊用处不大，又会影响行军速度，不如将它们扔下，我们能安全、迅速赶回营地。”曹玮不接受这一建议，也不 作任何解释，只是不断派人去侦察吐蕃军队的动静。吐蕃军队狼狈逃窜了几十里，听探子报告说，曹玮舍不得扔下牛羊， 致使部队乱哄哄地不成队形，便掉头赶回来，准备袭击曹玮的部队。
曹玮得到这一情报，便让队伍走得更慢，到达一个有利地形时，便整顿人马，列阵迎敌。当吐蕃军队赶到时，曹 玮派人传话给对方统帅：“你们远道赶来，一定很累吧◊我们不想趁别人劳累时占便宜，请你让兵马好好休息，过一会儿 再决战。”吐蕃将士正苦于跑得太累，很乐意地接受了曹玮的建议。等吐蕃军队歇了一会儿，曹玮又派人对其统帅 说，“现在你们休息得差不多了吧？可以上阵打一仗啦！ ”于是双方列队开战，只一个回合，就把吐蕃军队打得大败。
这时曹玮才告诉部下：“我扔下牛羊，吐蕃军队就不会杀回马枪而消耗体力，这一去一来的，毕竟有百里之遥 啊!我如下令与远道杀来的吐蕃军队立刻交战，他们会挟奔袭而来的一股锐气拼死一战，双方胜负难定；只有让他们在长 途行军疲劳后稍微休息，腿脚麻痹、锐气尽失后再开战，才能一举将其消灭。”
一个优秀的领导人一定有一套好办法去判定市场上自己与竞争对手的优劣形势。如果自己处于优势，怎么都能将 对手挤出竞争领域当然是最好不过的了，关键是很多时候是胜负难料的，你对击败竞争对手根本没有什么把握，市场也看 不出来对自己的公司多么有利，怎么办？
最重要的一件工作就是收集竞争对手的商业情报，这对你做出明确的判断非常童要。为了保持自己在世界贸易中 的优势，美国政府甚至不惜代价派出FBI到各国作间谍收集别国的商业情报。当所需资料都收集好了，市场却没有出现自 己期望的发展态势怎么办？那就要做出假相来迷惑敌人，让他朝着自己希望的方向去行动。
会把握市场的领导者是优秀的领导者，佢能够创造市场机会的领导者更是杰出的人才！
敌强时，不急于攻取，须以恭维的言辞和丰厚之礼示弱，使其骄傲，待暴露缺点，有机可乘时再击破它。
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