职业经理人作为一个极为重要的角色,一直以来在管理领域都占据着举足轻重的位置,如何做好一个职业经理人,是一个极为重要的话题,也许万宝之争,让这个话题再一次呈现在大家面前。10多年前,我曾经讲授过一个专题课程:职业经理人的修炼,在这个专题课程中,我列举了经理人的七项修炼,下面我就把七项修炼的内容陈述给大家。
职业经理人的定义就是:他的绩效取决于他的上司和他的下属所产生的绩效。所以他要有能力让整个企业的人都变成产生绩效的人。现在经理人犯的一个通病是,只是想证明自己是对的,自己是成功的。甚至在遇到质疑和挑战的时候,也能够以离职作为威胁,而因为他没有去培养人,往往这样的威胁,会产生效果,但是这是一个极为错误的做法。更加错误的做法是,带领整个团队辞职,这绝对不是一个合格的职业经理人所应该有的行为选择。
职业经理人需要直接培养人才,需要具有情绪能量与决断能力来关注人才的成长,需要具有授权、激励和
培训的能力,确切的说,职业经理人就是“人才的发动机”,职业经理人获得品牌的根本是在于成为
生产人才的“发动机”,能够保障组织获得持续的优秀人才,企业因此而获得持续性的保障。
要做到这一点,我称之为“向下负责”。我们可以这样定义向下负责,“为了给你、你的下属和公司取得最好成绩而有意识地带领你的下属一起工作的过程”。所以向下负责就包含了,第一,提供平台给下属;第二,对下属的工作结果负有责任;第三,对下属的成长负有责任。
发展下属。向下负责的核心是发展下属,发展下属是由四个方面组成的,这四个方面缺一不可。
①
▲
提供工作团队清楚的方向感与努力的目标
协助人们了解其工作对于实现企业目标的重要性是非常关键的,很多员工不能符合企业的管理要求或者企业的发展,很大程度上是你没有与下属沟通工作团队的方向和目标,你不能够有技巧地与下属沟通新的见解与观察,使得下属根本无法了解目标与方向,自然就无法得到好的结果,但是这样的情况出现后,很多管理者会把责任推到下属身上,认为是下属没有能力,我坚持确信,没有不好的士兵,只有不好的将军。在这个方面最明显的不良表现是没能力与执行计划的员工妥善沟通计划的目的与目标;不能很好地解释各项作业的目的和重要性。
②
▲
鼓舞下属追求更高的绩效
能够鼓舞下属,更上一层楼是第二个重要的层面,有能力让员工努力超越目标,达到他们原认为不可能达到的境地是对于管理者一个能力的考验,没有下属能力的提升,也不会有超越,企业是在员工自我超越的过程中创造佳绩的。在这个方面不良表现是无法激发出员工投入感并使他们释放出高度的能量,以及赢得胜利所必要的态度。
③
▲
支持下属的成长以及成功
向下负责的具体表现是支持下属的成长和成功,做到这一点首先需要管理者真诚关心下属的生源发展,将组织的愿景及目标转化为团队成员的挑战,以及有意义的目标,并能够让组织的目标与下属的发展目标合而为一;
其次需要管理者对于下属的工作内容有兴趣,了解下属的工作与组织策略的关联所在;
第三需要管理者支持下属的成长以及成功,对于每一个小的成功都给予极大的关注和表扬,能够真正让下属感受到你对于他的成功的支持和肯定。在这个方面不良表现是压制人才,不愿提供他们发展的机会;不愿把真实情况及时反映给当事人。
④
▲
建立合作的关系
被工作团队的成员所信任是实现向下负责的基础,只有被下属信任你才能够发挥作用,带动大家。这样要求管理者平易近人,待人友善,对于下属的不足与缺点,不是挑剔的方式,而是避开的方式,只有不断的找到下属的长处,避开下属的短处,才会有一个信任的环境,并得到彼此的信任,以建立合作的关系。因此需要管理者能及时了解员工的需求,了解员工的优势和不足。更重要的是管理者能以具有建设性的方法处理棘手的问题,让下属感受到你的能力的同时能够学习到经验。在这个方面不良表现是很难相处;员工不会主动跟你吐苦水;倡导与其他工作团队的竞争而非合作。
结束语:我再一次认真重复职业经理人的这七项修炼,是想清楚地表达对于经理人来说,其职业的要求就是一个实实在在的行动者。如果不能够有职业化的心态,不能够面对问题解决问题,不能够配合企业和投资者的要求,不能够带领员工共创业绩的话,那么经理人对自己的角色定位便产生了误解,因此而产生的痛苦就可想而知了。理解了职业经理人行动者的这一职能,才能够消除职业痛苦,也消除给企业带来的不必要的伤害。